CANCELAMENTO / ALTERAÇÕES
Cancellation of room reservation
Não realizamos devolução de dinheiro. Em caso de alteração de data ou cancelamento com pelo menos 5 dias de antecedência da data de check-in disponibilizamos um crédito referente ao valor já pago para ser utilizado em até 90 dias nas mesmas condições de hospedagem e de acordo com disponibilidade.
Alteração de data ou cancelamento realizado com menos de 5 dias de antecedência da data de check-in implicará na perda total dos valores já pagos.
O não comparecimento até as 12:00 horas do dia seguinte implicará no cancelamento automático da reserva e os valores já pagos serão perdidos.
Alterações na reserva (como quantidade de pessoas, alteração de suíte, cama extra, etc.) podem ser realizadas com pelo menos 5 dias de antecedência da data de check-in e de acordo com disponibilidade.
Alterações solicitadas com menos de 5 dias de antecedência da data de check-in implicará na cobrança de uma taxa extra de 20% do valor total da reserva.
Não são permitidas alterações na reserva caso a solicitação seja realizada com menos de 24 h de antecedência do horário de check-in.
