CANCELAMENTO / ALTERAÇÕES
Cancellation of room reservation
Não realizamos devolução de dinheiro. Em caso de cancelamento de reserva com pelo menos 72 horas de antecedência da data de check-in disponibilizamos um crédito referente ao valor já pago, o qual poderá ser utilizado em até 90 dias nas mesmas condições de hospedagem e de acordo com disponibilidade de quartos.
Cancelamento realizado com menos de 72 horas antes da data de check-in implicará na perda total dos valores já pagos.
Alterações na reserva podem ser realizadas com pelo menos 72 horas de antecedência da data de check-in e de acordo com disponibilidade de quartos / camas extras.
Alterações solicitadas com menos de 72 horas de antecedência da data de check-in implicará na cobrança de uma taxa de 20% do valor total da reserva.
Não são permitidas alterações na reserva caso a solicitação seja realizada com menos de 24 h de antecedência do horário de check-in.
O não comparecimento até as 12:00 horas do dia seguinte implicará no cancelamento automático da reserva e os valores já pagos serão perdidos.
